Zero Consequences

Japón vs México

Este fin leí un post muy interesante en el blog de Kirai, en este se relata un día común y corriente en Japón…quedé totalmente sorprendido de las TREMENDAS diferencias que existen entre culturas:

Hoy tenía que hacer papeles en el ayuntamiento de Shibuya…

El problema es que llegué a las 8:10h, 20 minutos antes de que abran las puertas al público. Pero de repente, se acercó una mujer que me dijo amablemente que no abrían hasta las 8:30h pero que podía pasar dentro del edificio y sentarme a esperar. Abrió para mi una puerta trasera y entramos dentro donde me senté a esperar. Pero nuevamente, se acercó otro señor a preguntarme qué era lo que había venido a hacer al ayuntamiento. Cuando le contesté, me dijo con una sonrisa que nos podíamos poner manos a la obra aunque aún estuviera todo cerrado al público. El hombre me lo solución todo en poco más de 10 minutos, y a las 8:25h, estando el ayuntamiento todavía cerrado salía yo con todos mis trámites analógicos solucionados, ¡Maravilloso!

¿A alguien le ha pasado algo parecido en México? Claro que no. ¿En el SAT, IMSS? Nuestros amables servidores públicos nunca moverán un solo dedo para abrir antes, de hecho lo más probable es que abrirían más tarde, ¿avisarles a los clientes que abrirán tarde? Ufff, claro que no, primero les mostrarán el dedo medio antes de intentar ser amables.

Justo salía yo por la puerta cuando entraba a trabajar el alcalde, que me saludó con una reverencia.

¿Se imaginan que Emilio González Márquez o Aristóteles Sandoval MÍNIMO los voltearan a ver? Imposible pensar una reverencia, y el primero posiblemente se las miente.

…aparqué la bicicleta y caminé hasta la puerta de las oficinas del banco “Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ” en Shibuya (Unas de las más grandes de Japón). Nuevamente ¡llegué antes de tiempo! … Me puse a esperar de pie junto a una enorme puerta metálica… cuando 8:59 y 20 segundos la puerta empezó a elevarse muy poco a poco…

La puerta se abrió del todo dejando ver las caras de 18 personas, todas ellas alineadas en dos columnas y mirando al frente con la mirada perdida como si fueran soldados… Después de esos dos segundos el reloj marcó las 9:00h y los 18 empleados del banco nos hicieron una reverencia de 90 grados a los tres clientes que estábamos esperando Una de las chicas que estaba en primera fila me preguntó que había venido a hacer, me atendió y ¡a las 9:10h salí del banco con todo solucionado y de camino a trabajar!

Por ser de carácter privado, los bancos son un caso especial, dado que los empleados se rigen por normas de conducta (espero). En algún par de ocasiones me ha tocado que me atienda un@ cajer@ “amable”, pero la mayoría de las ocasiones siempre ha sido llegar, decir “buenos días/tardes” y quedarme esperando por una respuesta que nunca llega…

…fuimos varios compañeros de trabajo a tomar café… Terminamos y cuando fuimos a pagar el dependiente de la cafetería nos dijo que no hacía falta que pagáramos, nos dijo que un señor mayor con bigote había pagado por nosotros. Resulta que ese señor con bigote había pasado por la acera junto a la cafetería y nos había visto tomando el café, entró en la cafetería sin que nos diéramos cuenta, pagó nuestros cafés y se fue sin decir nada. En nuestra empresa sólo hay un señor con bigote, es el vicepresidente de nuestro holding japonés, es también uno de los mayores inversores japoneses en Twitter en Japón y también en Twitter en Estados Unidos. ¿Qué os parece la forma de invitar a café a la japonesa?

Antes que nada es necesario separar a los jefes extranjeros de los jefes mexicanos, dado que varias empresas en el pais son extranjeras o tienen capital extranjero, y por ende, jefes extranjeros. Aclarado esto, ¿algún jefe mexicano les ha pagado algo sin que les haya comentado? Por lo menos a mi no, y cuando ha pasado, obviamente lo comenta con la persona a la cual se lo ha invitado…”yo te lo pagué/invité” es lo que generalmente se escucha.

Lo sé, lo sé, somos países TOTALMENTE diferentes, son culturas TOTALMENTE diferentes…pero es bueno leer que no en todo el mundo la sociedad es tan antipática o interesada como en nuestro país.

¿Me quejo mucho? No, solo menciono lo que me tocó vivir.

Saludos!